Business Operations Manager (Hybrid) - Managed Print Services (MPS)

Bergabunglah dengan Lexmark International sebagai Business Operations Manager dan optimalkan proses Worldwide Managed Print Services (MPS) kami. Di peran ini yang berbasis di Bali, Indonesia, Anda akan memimpin operasional yang unggul dan memastikan kinerja terbaik dengan menggunakan alat seperti Jira, ServiceNow, dan Salesforce.

Lexmark International adalah perusahaan global yang berfokus pada solusi cetak dan perangkat keras. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman dalam industri ini, kami terus berinovasi untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi dan berkomitmen untuk mencapai kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan operasional Managed Print Services (MPS) secara global.
• Menggunakan alat seperti Jira, ServiceNow, dan Salesforce untuk memastikan efisiensi operasional.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi operasional yang berfokus pada peningkatan kinerja dan kepuasan pelanggan.
• Memimpin tim operasional dan memberikan bimbingan serta dukungan yang diperlukan.
• Memantau kinerja operasional secara berkala dan memberikan laporan kepada manajemen.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional dengan cepat dan efektif.
• Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan integrasi dan komunikasi yang baik.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri Managed Print Services dan menerapkan inovasi yang relevan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana dalam bidang Manajemen Operasi, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen operasional di industri Managed Print Services atau industri terkait.
• Pengalaman dalam menggunakan alat manajemen operasional seperti Jira, ServiceNow, dan Salesforce.
• Pemahaman mendalam tentang proses operasional dan best practices dalam industri Managed Print Services.
• Kemampuan untuk menganalisis data dan membuat keputusan yang berdasarkan data.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pemahaman tentang regulasi dan standar industri yang berlaku.
• Sertifikasi dalam manajemen operasional atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait