DW Front Office (Bale Udang Kuta)

Bale Udang Bali, restoran seafood mewah di Kuta, Bali, sedang mencari DW Front Office yang profesional untuk menyambut dan melayani tamu dengan ramah. Anda akan menjadi perwakilan pertama kami, menyediakan pengalaman berkelas dunia bagi para tamu kami. Dengan fasilitas modern dan tim yang berdedikasi, Bale Udang Bali adalah tempat yang sempurna untuk mengembangkan keterampilan layanan Anda.

Di Bale Udang Bali, kami tidak hanya menyajikan hidangan laut terbaik, tetapi juga menciptakan pengalaman yang tak terlupakan. Sebagai DW Front Office, Anda akan bertanggung jawab untuk menanggapi permintaan tamu, mengelola reservasi, dan memastikan kenyamanan mereka selama menginap. Kami menghargai tamu kami dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi dan memastikan tamu mendapatkan pengalaman yang menyenangkan.
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia.
• Mengatasi keluhan tamu dengan cepat dan efisien.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan kepuasan tamu.
• Menggunakan sistem reservasi dan manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management).
• Memastikan semua area publik bersih dan rapi.
• Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus ke manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di peran front office atau layanan tamu di hotel atau restoran.
• Berpengalaman menggunakan sistem PMS dan CRM.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan tamu atau manajemen hotel (disukai).
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan dengan pelanggan yang beragam.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Kemampuan untuk bekerja shift malam (disukai).
• Berpengalaman dalam industri restoran atau hotel adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait